Dit zijn de algemen verkoopsvoorwaarden voor euroSpirits.
Deze tekst is momenteel een placeholder en zal op korte termijn worden bijgewerkt met de definitieve juridische voorwaarden.

1. Bescherming van minderjarigen

Aangezien de verkoop van alcohol aan minderjarigen onder de 18 jaar verboden is, bevestigt iedereen die alcohol bestelt op www.eurospirits.nl dat hij of zij op de besteldatum ten minste 18 jaar oud is. Wij behouden ons het recht voor om deze informatie te verifiëren met behulp van externe databases.

2. Algemene informatie, klantenkring, taal

(1) Het plaatsen van een bestelling op onze website www.eurospirits.nl (hierna te noemen de “webshop”) impliceert de acceptatie van alle onderstaande algemene voorwaarden. Alle andere documenten, van welke aard dan ook, dienen uitsluitend ter informatie. Wij behouden ons het recht voor onze verkoop- en gebruiksvoorwaarden te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

(2) Ons aanbod is gericht op particuliere en zakelijke klanten

– Volgens deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden wordt een klant gedefinieerd als elke natuurlijke of rechtspersoon die via de website een bestelling plaatst voor niet-commerciële doeleinden. 

(3) Onze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden zijn de enige toepasselijke voorwaarden. Eventuele tegenstrijdige, afwijkende of aanvullende verkoopvoorwaarden van de koper kunnen alleen in de overeenkomst worden opgenomen indien wij de geldigheid daarvan formeel schriftelijk hebben goedgekeurd.

(4) Alle contracten worden in het Nederlands gesloten.

3. Productpresentatie en orderverwerking

(1) De klant erkent op de hoogte te zijn gesteld van de essentiële kenmerken van de bestelde goederen. De kenmerken van de te koop aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven op de website van Eurospirits. Foto’s zijn niet contractueel bindend. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of omissies in de presentatie van de producten.

(2) De informatie die de koper bij het plaatsen van de bestelling verstrekt, is uitsluitend zijn/haar verantwoordelijkheid. In geval van een fout in de contactgegevens van de ontvanger kan de verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele daaruit voortvloeiende problemen met de levering van het product. Bestellingen worden pas als definitief beschouwd nadat de factuur door de koper is bevestigd. Al onze aanbiedingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en zijn vrijblijvend. Het plaatsen van een bestelling impliceert acceptatie van deze algemene verkoopvoorwaarden.

(3) Wij bevestigen de ontvangst van de bestelling door een bevestigingsmail te versturen. Deze bevestigingsmail vormt geen aanvaarding van het contractaanbod door eurospirits, maar informeert de klant dat zijn bestelling is ontvangen. De aanvaarding van het contractaanbod is van kracht wanneer wij de goederen verzenden of wanneer wij dit duidelijk aangeven, bijvoorbeeld per e-mail.

(4) Het plaatsen van een bestelling op de website www.eurospirits.nl vereist dat de klant persoonlijke gegevens verstrekt, zoals leeftijd, naam, adres, e-mailadres en bankpasnummer. Indien een van deze gegevens wijzigt, dient de klant onmiddellijk naar onze registratiepagina te gaan en zijn/haar persoonlijke gegevens bij te werken.

(5) Indien de klant onjuiste informatie over zichzelf heeft verstrekt (valse naam, vals adres, vals e-mailadres, vals telefoonnummer, enz.), zijn wij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Deze ontbinding dient schriftelijk te geschieden. Dit kan per e-mail.

(6) De klant heeft het recht om zijn retourrecht uit te oefenen overeenkomstig de algemene voorwaarden die hij bij het plaatsen van de bestelling heeft gelezen.

(7) De volledige tekst van de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden is op verzoek beschikbaar.

4. Prijs en betalingsvoorwaarden 

(1) Onze prijzen zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten. Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht bij de douaneautoriteiten van het betreffende land.

(2) Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden leveringen gedaan na betaling (conform de voorwaarden die op het moment van betaling zijn aangegeven).

(3) De klant heeft geen recht op schadevergoeding en ontbinding totdat zijn vordering formeel onbetwistbaar en uitvoerbaar is verklaard.

5. Verzending van goederen en productbeschikbaarheid

(1) De gebruikelijke levertijden vanaf ontvangst van de betaling zijn:

– Frankrijk: 2 tot 5 werkdagen

– Europese Unie: 3 tot 10 werkdagen

– Overig: 5 tot 20 werkdagen

(2) Producten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid. De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele voorraadtekorten. Indien het bestelde product niet langer beschikbaar is, kan de bestelling met instemming van de koper worden gewijzigd. Indien van toepassing kan het niet-beschikbare product ook worden terugbetaald, wederom met instemming van de koper, door middel van een e-mailwisseling.

(3) Vanwege de beschikbaarheid van het product behouden wij ons het recht voor om in meerdere pakketten te leveren. Eventuele extra kosten worden door de verkoper gedragen.

6. Verzending en verzekering van goederen

(1) De verkoper behoudt zich het recht voor de vervoerder te kiezen die de levering verzorgt.

(2) De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen in de levering, aangezien deze te wijten zijn aan de logistiek van de vervoerder. De verantwoordelijkheid van de verkoper eindigt bij de overhandiging van de goederen aan de vervoerder. De op de website vermelde levertijden dienen daarom niet als een bindende toezegging, maar slechts als een schatting te worden beschouwd.

(3) De klant verbindt zich ertoe de pakketten bij ontvangst volledig te inspecteren: hij moet zich in aanwezigheid van de vervoerder (postbode of bezorger) ervan verzekeren dat de inhoud van het pakket in goede staat verkeert en eventuele voorbehouden zo nauwkeurig mogelijk op de leveringsbon vermelden. Het ontbreken van schriftelijke voorbehouden op de leveringsbon sluit elke latere aanspraak op kosteloze vervanging van de goederen in geval van schade of een onvolledige bestelling uit. Er kan geen geschil ontstaan ​​over de levering zelf als de producten daadwerkelijk geleverd lijken te zijn.

(4) De goederen zijn door Eurospirits verzekerd tegen de gebruikelijke risico’s.

(5) Houd er rekening mee dat de vervoerder het recht kan uitoefenen om het pakket achter te laten bij een afhaalpunt in uw buurt. Dit geldt met name wanneer de eerste bezorgpoging is mislukt. Wij hebben hier geen controle over.

7. Eigendomsbehoud

(1) Wij behouden het eigendom van de verkochte goederen totdat de volledige koopprijs en/of eventuele openstaande schuld is betaald.

(2) Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is de klant niet bevoegd de geleverde goederen door te verkopen.

(3) Indien de klant toestemming geeft voor wederverkoop, draagt ​​hij hierbij alle opbrengsten uit de wederverkoop van de geleverde goederen aan ons over. Naast ons is de klant bevoegd de schuld te innen bij de derde koper. Wij verbinden ons ertoe de schuld niet te innen zolang de koper aan zijn betalingsverplichtingen jegens ons voldoet, tijdig betaalt, geen faillissementsaanvraag heeft ingediend en niet anderszins in zijn vermogen om te presteren is belemmerd. Indien zich echter een dergelijke belemmering voordoet, kunnen wij van de koper eisen dat hij ons informeert over de overgedragen vorderingen en de debiteuren daarvan, ons alle voor de inning noodzakelijke informatie verstrekt, alle relevante documentatie overhandigt en de debiteuren (derden) van de overdracht op de hoogte stelt.

(4) Het eigendomsrecht strekt zich uit tot producten die verkregen zijn door de verwerking of vermenging van onze goederen (in dat geval worden wij als fabrikant beschouwd). In geval van verwerking of vermenging met goederen van een derde verkrijgen wij mede-eigendom naar rato van de gefactureerde waarde van de verwerkte of vermengde goederen.

8. Garanties

(1) Indien de geleverde goederen gebrekkig blijken te zijn, kan de klant met voorrang om vervanging van de goederen verzoeken.

(2) Indien de klant een bedrijf is, hebben wij de keuze om het defecte artikel te repareren of een vervangend artikel te sturen. De klant wordt binnen 7 werkdagen na de melding van het defect schriftelijk op de hoogte gesteld van onze beslissing. Wij behouden ons het recht voor om elk financieel onredelijk verzoek van de koper te weigeren.

(3) Indien de reparatie of vervanging van de gebrekkige goederen mislukt, of indien de door de partijen overeengekomen redelijke termijn wordt overschreden, kan de klant de overeenkomst ontbinden of de koopprijs verlagen. Een klein gebrek geeft geen recht op ontbinding.

(4) Elke vordering tot schadevergoeding van de klant is eveneens onderworpen aan de bepalingen van lid 9.

(5) Indien de klant een bedrijf is, gelden bovendien de volgende regels:

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de goederen bij levering zorgvuldig te inspecteren. Indien de levering wordt geaccepteerd, worden de goederen geacht vrij te zijn van gebreken, behoudens eventuele meldingen van de klant.

– direct na de bevalling,

– of onmiddellijk na de ontdekking van het defect.

(6) De klant is verplicht ons toegang te verschaffen tot de goederen die als defect worden beschouwd, zodat wij hun toestand kunnen controleren.

9. Verantwoordelijkheid

(1) Het optreden van een leveringsvertraging wordt bepaald door de wettelijke bepalingen; indien onze verantwoordelijkheid wordt ingeroepen, kan de klant een vaste vergoeding eisen tot een maximum van 10% van de nettoprijs (geleverde waarde).

2) Eurospirits kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, schade, fouten of het niet leveren van een zending indien vastgesteld wordt dat de oorzaak te wijten is aan omstandigheden buiten onze controle. “Omstandigheden buiten onze controle” omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

– onvoorziene gebeurtenissen of overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: aardbevingen, cyclonen, stormen, overstromingen, oorlogen, verkeers-, trein- en vliegtuigongelukken, embargo’s…

– eventuele gebreken of bijzonderheden die verband houden met de aard van de zending, zelfs als deze ons bekend waren op het moment van acceptatie.

– elke handeling, nalatigheid of verzuim van een derde partij, bijvoorbeeld: de ontvanger, een belanghebbende derde, een medewerker van de douane of een andere overheidsinstantie, postdiensten, een vervoerder of een andere derde partij aan wie de zending door onze transporteur zou worden toevertrouwd om sectoren te bedienen die niet rechtstreeks door ons worden bediend, zelfs als de afzender niet om het gebruik van een derde partij heeft verzocht of daarover niet is geïnformeerd.

(3) De bovengenoemde beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing in gevallen van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid.

10. Annulering van de bestelling

(1) Recht van intrekking

U heeft het recht om uw bestelling zonder opgave van redenen te annuleren binnen 14 dagen vanaf de datum waarop u, of een door u aangewezen derde (anders dan de vervoerder), de gekochte goederen fysiek in bezit heeft genomen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u uw uitdrukkelijke verzoek tot annulering van de koopovereenkomst in te dienen (per e-mail: info@eurospirits.nl). U kunt ook gebruikmaken van het contact formulier:

Opnameformulier

Om aan de annuleringsdeadline te voldoen, hoeft u uw annuleringsverzoek alleen maar te versturen voordat de periode van 14 dagen is verstreken.

(2) Voorwaarden voor ruilen en retourneren voor terugbetaling

Geretourneerde artikelen moeten ongeopend, onbeschadigd en in perfecte staat zijn. Ze moeten in een staat worden geretourneerd die geschikt is voor wederverkoop.

Zodra uw bestelling is geannuleerd, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, met uitzondering van de verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw product(en) terugbetalen.

Houd er rekening mee dat u het product(en) uiterlijk 14 dagen na de datum waarop u ons uw besluit tot annulering heeft meegedeeld, aan ons moet retourneren. U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen en bent aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product(en) als gevolg van gebruik anders dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en goede werking van het product(en) vast te stellen.

De klant dient het verzendbewijs van de retourzending te bewaren. Zonder dit bewijs kan er geen omruiling of terugbetaling plaatsvinden in geval van een verloren pakket.

11. Gegevensbescherming

Zie onze privacyverklaringen hieronder in het gedeelte ‘Juridische mededelingen’.

12. Merkenrecht

(1) De cliënt stemt ermee in zich te houden aan de toepasselijke merkenwetgeving. Eurospirits herinnert de cliënt eraan dat inbreuk op een handelsmerk een strafbaar feit is. De sancties kunnen bestaan ​​uit beperkingen, gevangenisstraf en/of sluiting van de onderneming. Eurospirits kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven van de wet door de cliënt en herinnert de cliënt eraan dat deze onderworpen kan worden aan civiele of strafrechtelijke vervolging.

(2) Bestanden en afbeeldingen die door de klant worden verzonden, worden verwijderd nadat de opdracht is voltooid. Documenten worden op verzoek van de klant gearchiveerd.

13. Minnelijke schikking van geschillen

Mocht u problemen ondervinden bij de toepassing van deze verkoopvoorwaarden, dan raden wij u aan om eerst contact op te nemen met onze klantenservice om tot een minnelijke oplossing te komen. 

Mocht dat niet lukken, dan zijn de Nederlandse rechtbanken bevoegd.